الأسئلة الشائعة

شبكات مزوّد سعودي متخصص في حلول تقنية المعلومات، يقدّم خدمات الشبكات المؤسسية، والأمن السيبراني، والخدمات السحابية، وأنظمة التيار الخفيف، والاستشارات التقنية. نعمل مع منشآت من مختلف الأحجام، بدءًا من الشركات الناشئة والمتوسطة وصولًا إلى المؤسسات الكبرى، ونساعدها على بناء بنية تقنية موثوقة وآمنة وقابلة للتوسّع تدعم عملياتها اليومية ونموّها على المدى الطويل.

نخدم بشكل رئيسي مدن الرياض وجدة والدمام، إضافة إلى مدن رئيسية أخرى في المملكة، حيث نخدم الجهات المالية والحكومية في الرياض، والمنشآت التجارية والصناعية في جدة، وقطاعات الطاقة والخدمات اللوجستية والتصنيع في الدمام والمنطقة الشرقية. فرقنا مؤهلة لتنفيذ ودعم المشاريع على مستوى المملكة، مع توفر خدمات المراقبة عن بُعد لعملائنا في أي منطقة.

نعمل مع منشآت من جميع الأحجام. حلولنا مصممة لتكون قابلة للتوسّع، بحيث يمكن للشركة الناشئة أن تبدأ بالأساسيات ثم توسّع بنيتها التقنية مع نمو أعمالها، بينما تحصل المؤسسات الكبرى على المستوى ذاته من الدقة الهندسية للمشاريع المعقدة متعددة المواقع. كل تعاون يبدأ بتقييم دقيق لاحتياجاتكم الفعلية وميزانيتكم، وليس بحزمة موحّدة تناسب الجميع.

نحن شريك معتمد لعلامات سيسكو (Cisco)، وفورتينت (Fortinet)، وهواوي (Huawei)، وأفايا (Avaya)، وأروبا (Aruba)، وذلك في مجالات الشبكات المؤسسية، وجدران الحماية المتقدمة، والبنية اللاسلكية، والاتصالات الموحدة. هذا يتيح لنا اختيار العلامة الأنسب لكل احتياج بدلًا من فرض منتج واحد، ودعم البيئات التي تجمع بين أكثر من علامة تجارية في منشأتكم.

نعم، بكل تأكيد. جميع المنتجات التي نوفرها أصلية بنسبة 100%، ومصدرها حصريًا القنوات المعتمدة من الشركات المصنّعة، وتشملها الضمانات الرسمية المعمول بها. نحن لا نتعامل إطلاقًا مع منتجات السوق الموازية أو المقلّدة، وهو ما يحمي استثماركم ويضمن أهليتكم الكاملة للدعم الفني وتحديثات البرامج الثابتة ومطالبات الضمان.

الاستشارات التقنية هي جوهر أسلوب عملنا. يقوم مهندسونا بتقييم بيئتكم الحالية وأهدافكم التجارية وميزانيتكم قبل اقتراح الحل الأنسب في مجال الشبكات أو الأمن أو الاتصالات. أما الأجهزة والتراخيص فهي نتيجة طبيعية لهذا التقييم وليست نقطة البداية، ولهذا يثق بنا عملاؤنا في تقديم الاستشارة بقدر ثقتهم بنا في توريد المعدات.

تشمل خدماتنا في أمن الشبكات اختيار جدران الحماية وإعدادها وإدارتها بشكل مستمر، وأنظمة كشف ومنع الاختراق، وحلول الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) بين المواقع وللوصول عن بُعد، إلى جانب عمليات تدقيق أمني شاملة، واختبارات اختراق، ومراقبة للشبكة على مدار الساعة. تعمل هذه الخدمات معًا على كشف الثغرات قبل استغلالها، والحفاظ على حماية محيط شبكتكم في كل وقت.

إلى جانب أمن الشبكات، نقدّم تقييمًا شاملًا للمخاطر السيبرانية على مستوى المؤسسة، وحماية من البرمجيات الخبيثة وبرامج الفدية، وأمن نقاط النهاية، وتشفير البيانات، واستشارات الامتثال المتوافقة مع إطار الأمن السيبراني الصادر عن البنك المركزي السعودي (ساما) والضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA). وهذا يساعد المنشآت الخاضعة للتنظيم وغيرها على تعزيز جاهزيتها الأمنية مع تلبية المتطلبات التنظيمية في المملكة.

نعم، معظم مشاريع الأمن التي ننفذها تهدف إلى تعزيز بنية قائمة بالفعل وليس البدء من الصفر. نقوم بتقييم إعداداتكم الحالية، وتحديد نقاط الضعف، وتنفيذ التحسينات على مراحل مدروسة بعناية لضمان استمرار العمل بأقل قدر ممكن من التعطيل. يتم جدولة واختبار التغييرات الحساسة لتفادي أي توقف خلال ساعات العمل.

تشمل خدماتنا السحابية التخطيط للترحيل إلى السحابة وتنفيذه، والاستضافة السحابية، والنسخ الاحتياطي التلقائي، والتعافي من الكوارث، إضافة إلى بنى الحوسبة السحابية الهجينة التي تجمع بين الأنظمة المحلية والموارد السحابية العامة أو الخاصة. نساعد المنشآت على اختيار التوازن الأمثل بين الأداء والتكلفة والتحكم بما يتوافق مع متطلباتها التنظيمية والتشغيلية.

نعم. تشمل خدماتنا المُدارة المراقبة المستمرة للبنية التحتية، والدعم الفني عن بُعد، وخدمات مكتب المساعدة، والصيانة الاستباقية للأنظمة، والاستشارات الاستراتيجية في تقنية المعلومات. يتيح ذلك لفريقكم الداخلي التركيز على أولويات العمل الأساسية بينما نتولى نحن متابعة الحالة اليومية لشبكتكم وخوادمكم ودعم المستخدمين.

نعم، نوفر خدمات الإعداد والترحيل والتكامل والدعم المستمر لكل من Google Workspace وMicrosoft Dynamics، إضافة إلى منظومة Microsoft 365 الأوسع. يتولى فريقنا ترحيل البيانات، وإعداد حسابات المستخدمين، وتهيئة الإعدادات الأمنية، وربط الأنظمة الخارجية، بما يضمن اندماج هذه المنصات بسلاسة مع بيئتكم التقنية القائمة.

يتم تصنيف طلبات الدعم حسب مستوى الأولوية، حيث تحظى الحالات الحرجة التي تؤثر على توفر الشبكة أو أمنها باستجابة فورية وحضور فريقنا على مدار الساعة. أما الطلبات الاعتيادية فيتم استلامها خلال يوم العمل نفسه ومعالجتها وفق مستوى الخدمة المتفق عليه لحسابكم. تُحدَّد أوقات الاستجابة الدقيقة كتابيًا ضمن اتفاقية الدعم الخاصة بكم.

كلاهما. يمكن تشخيص وحل الكثير من المشكلات عن بُعد لضمان سرعة أكبر في الحل، إلا أن مهندسينا الميدانيين متاحون للتركيب، واستبدال الأجهزة، وأعمال التمديدات، وحل الأعطال في مواقع العميل في الرياض وجدة والدمام وغيرها من المدن الرئيسية متى استدعى الأمر حضورًا فعليًا. يتم الاتفاق على الأسلوب الأنسب معكم مسبقًا لكل مشروع.

نظرًا لأن كل مشروع في مجال الشبكات أو الأمن أو الحوسبة السحابية يختلف من حيث الحجم والتعقيد، فإننا لا ننشر أسعارًا ثابتة. بدلًا من ذلك، نُعدّ عرض سعر مخصصًا بعد فهم متطلباتكم وظروف الموقع والعلامات التجارية المفضّلة لديكم، بحيث تدفعون مقابل ما تحتاجه منشأتكم فعليًا فقط. يكفي التواصل معنا عبر واتساب أو نموذج التواصل، وسنرد عليكم بسرعة ودون أي التزام.